החברה המשפחתית שלך
תהיה חברה מובילה

אומנות המכירה

אילו רק הייתה כספת בתוכה היית מוצא את השיטה
שתהפוך את החברה המשפחתית שלך לחברה גדולה ומובילה…

כספת כזו אני לא מכיר, אך אם אתה הבעלים של
חברה משפחתית כדאי לך להקדיש 3 דקות מזמנך
ולקרוא את המאמר הזה.

לפני שאציג בפניך את השיטה…
באמצעותה תוביל את החברה המשפחתית שלך לצמיחה,
האם אתה יודע לומר מהו ההבדל בין חברות משפחתיות
שצמחו להיות חברות מובילות,
לחברה המשפחתית שלך 
שעדיין לא ביצעה את הקפיצה העסקית?

לעבוד בחברה משפחתית שונה

מאוד לעומת עבודה בכל חברה שאינה משפחתית,
על אחת כמה וכמה אם אתה בן משפחה.

מצד אחד, חווית העבודה בחברה משפחתית שונה ומיוחדת,
המשפחתיות והביחד, הדאגה ההדדית האחד לאחר
והחיבור בין משפחה לעסקים יוצרים משהו עוצמתי.

מצד שני, קיים הצד הפחות חוויתי שמייצר מתחים,
כעסים ולעיתים ניתוק משפחתי.

הוויכוחים והמריבות בין האגפים והמחלקות מוכרים
וידועים בכל חברה, אך בחברות משפחתיות הדבר
מורגש בעוצמה רבה יותר.

דיונים משבוע העבודה, מוצאים את דרכם
לשולחן המשפחתי בשישי בערב
ואין הפרדה מוחלטת בין משפחה לעבודה.

למרות זאת, כולנו מכירים…

חברות משפחתיות שהתחילו כחברות קטנות

וצמחו להיות מהחברות המובילות והגדולות בישראל.
מה המשותף לכל החברות הללו?

–  חברת טבע החלה דרכה בשנת 1901 כבית מרקחת
קטן בירושלים.

–  חברת שטראוס החלה כמחלבה קטנה בנהריה.

–  רמי לוי החל דרכו כמכולת קטנה בשוק מחנה יהודה
(הוא פתח את המכולת בגלל בעל מכולת מקומית
שסירב למכור לאמא שלו).

–  חברת קרסו רכשה את הזיכיון ליבוא מכוניות
בשנת 1933 והיום מנוהלת ע”י 4 הבנים של מייסד החברה.

אפשר להוסיף לרשימה המכבדת את חברת זוגלובק,
את חברת ישקר ועוד חברות משפחתיות רבות וטובות.

מחברה משפחתית לחברה גדולה ומובילה

בישראל פועלות אלפי חברות משפחתיות
שהוקמו לפני עשרות שנים
(ליוויתי וייעצתי לחברות שנוסדו לפני 20 שנה, 30 שנה,
40 שנה וחברה אחת שפעילה 100 שנים בישראל!).

למרות הוותק, ההכרות עם תחום הפעילות והניסיון
רב השנים בתחום הפעילות, מעט חברות משפחתיות
הצליחו לצמוח, לגדול ולהפוך לחברות מובילות.

האם זו גזירת גורל? ממש לא!

5 הכללים לניהול מקצועי בחברה משפחתית:

אני מלווה חברות משפחתיות רבות ויש בינהן מאפיינים דומים.

מתוך הפעילות עם חברות אלו ריכזתי את 5 הכללים
העיקריים שכדאי לך ליישם בחברה שלך, כדי להפוך את
החברה המשפחתית שלך לחברה גדולה ומצליחה.

1. ברוב החברות המשפחתיות,
אין חלוקת אחריות (מבנה ארגוני)…

וחלוקת התפקידים לא תמיד ברורה ואינה מוגדרת.

לעומת זאת, בחברות הגדולות, לכל אגף/מחלקה/פעילות
ממנים מנהל עם תחום אחריות מוגדר.

רוב הפערים נוצרים בחברה משפחתית

כאשר הדור השני ו/או השלישי מצטרפים לחברה.
כל אחד מבני המשפחה מביא את גישתו המקצועית,
את הניסיון ואת מגוון הכישורים הייחודיים לו.

מעל הכל מרחפת עננת ה”אי נעימות” לתת הנחיות ומשימות
לאחד מבני המשפחה (בכל זאת, הוא הדוד/אח/אב/בן שלך…).

הדור המייסד לרוב משמש כמנכ”ל החברה
ואילו הדור השני נמצא בתפקידי ניהול שלא בהכרח
תואמים את הכישורים והניסיון שלו.

בנה את המבנה ארגוני כאילו אינכם בני משפחה
והחלט על…

2. תחומי אחריות

בחברות משפחתיות כל אחד מבני המשפחה פועל
למען החברה עפ”י הבנתו ולעיתים חסר הסינכרון בין
כל בני המשפחה.

הדבר יוצר פעילויות מקבילות (חוסר יעילות ובזבוז משאבים). 

קבע את תחומי האחריות של כל אחד מבני המשפחה,
בנה תהליך דיווח בו כל מנהל תחום ידווח להנהלת החברה
על התוצאות, על בעיות הדורשות פתרון מערכתי ועל קצב ההתקדמות בהתאמה לתוכנית הפעולה…

3. בנה תוכנית פעולה, דרכים
ואפשרויות להשגת יעדי החברה…

 כפי שנקבעו ע”י בני המשפחה.

ההכנה היא הכול. נוח לא התחיל לבנות את התיבה
כשהתחיל לרדת גשם” (וורן באפט).

הכן תוכנית עסקית ותוכנית יעדים לכל תחום ולכל
פעילות, החלט על לוחות זמנים לבקרת התוצאות
וקבלת החלטות והכן אלטרנטיבות לכל תהליך אם
יתברר שהוא לא מוביל אל היעד ובעיקר…

4.  אל תניח הנחות. מה שהיה נכון
לפני 5 שנים לא בהכרח תקף היום…

אל תסתמך על ההכרות שלך עם התחום ואל
תחליט החלטות עפ”י תחושות.

אני יודע שיש לך ניסיון רב שנים בתחום הפעילות
שלך אך לעיתים הנחות הבסיס שלך נשענות על העבר
ולא מתאימות להווה ולעתיד. 

במקום להניח הנחות, אסוף מידע, למד (כל פעם מחדש)
מה עושים המתחרים שלך, הקשב ללקוחות ורק לאחר שיהיו
לך כל העובדות, נתח אותם וקבל החלטות מבוססות ומנומקות.

5.  עדכן את שיטות הניהול והבקרה
לשיטות המתאימות לתקופה הנוכחית

קח בחשבון את השינויים שחלו בשוק הפעילות,
השינויים שחלו אצל העובדים ובעיקר אצל הלקוחות.

תטמיע תוכנות ייעודיות שיעזרו לך לנתח את הפעילות
העסקית, בצע בקרה על כל תהליך ובחן האם מתווה
ואופן ביצוע התהליך עדיין עונה ומתאים לצרכי השוק
או שעליך לשפר אותו.

הפעולות שפוגעות בצמיחה של
כל חברה משפחתית

תהליך גיוס מהלים ועובדים בחברות הגדולות מנוהל
ומבוקר וכולל מסלול ברור של בדיקת התכונות,
הידע והניסיון המקצועי של המועמד לתפקיד המיועד.

בחברה משפחתית, כאשר מצטרף אחד מבני
המשפחה (מקרבה ראשונה) לצוות המנהלים
והעובדים, הוא מתקבל על סמך היותו בן משפחה
ותופרים עבורו תפקיד שלא בהכרח תואם את הכישורים
והיכולות שלו.

גמישות בקבלת החלטות הניהוליות

ובאופן הבקרות. זהו הגורם המרכזי שמונע את הצמיחה
ואת האפשרות להפוך לחברה גדולה ורווחית (יותר).

כבעל חברה משפחתית, ייתכן ואתה מרגיש לא
בנוח להנחות את הבן או האחיין לביצוע משימות
ו“הבנים של” לא מרגישים את המחויבות לדווח ל”ממונה”.

התוצאה, הדיווחים לרוב מתקיימים סביב
שולחן השבת, או בשיחה אקראית.

זו אינה האווירה הנכונה ולא המקום המתאים
לעדכן ולדווח בנושאים הקשורים לעבודה.

אי חובת הדיווח בחברה משפחתית

מאפשרת לבני המשפחה לפעול רק באזורי הנוחות
ולהימנע מפעולות שהם פחות אוהבים לבצע.

לעומת זאת, בחברות הגדולות, על כל מנהל חלה
חובת הדיווח לממונים עליו, דבר היוצר אצלו
מחויבות לתהליך.

לנהל כמו בחברות הגדולות
כדי להיות חברה גדולה

הגדר את התהליכים, בנה היררכיה מקצועית,
מנה אחראי לכל פעילות, בנה תוכנית פעולה לכל
מחלקה / חטיבה / בן משפחה וצור תהליכי בקרה ודיווח.

מנע ככל האפשר את הוויכוחים שאינם מקדמים
את הפעילות העסקית ונהל את  החברה
כאילו אינכם בני משפחה.

תקציר מנהלים לצמיחה בחברות משפחתיות

78% מהחברות המשפחתיות שהטמיעו את שיטות
הניהול של החברות הגדולות ומנהלים את החברה
המשפחתית כחברה גדולה ומצליחה, מדווחים על
צמיחה וגידול ברווחיות.

רוצה להוביל את החברה המשפחתית שלך כחברה גדולה ומצליחה? התקשר או שלח מייל ואחזור אליך מייד.