הוא לא עזב בגלל הכסף. הוא עזב כי נמאס לו להרגיש לבד.

הוא איש מכירות השטח הכי טוב שלך. ותיק, חרוץ, מסור. מביא תוצאות, שומר על הלקוחות, יודע בדיוק מה לעשות גם כשכולם הסתבכו.
אין לו תחליף אמיתי. ואז, בוקר אחד, הוא נכנס ואמר: 'אני עוזב.'

המחשבה הראשונה שעולה היא שמישהו פיתה אותו עם הצעה כספית שאי אפשר לסרב לה. אבל כשמסתכלים לאמת בלבן של העיניים, מבינים: הוא פשוט נשבר.

הוא לא ביקש יותר כסף.
לא חיפש בונוס ולא רכב חדש.
הוא לא ניסה לשפר עמדות ולא חיפש תפקיד ניהולי.
הוא רק רצה להרגיש שיש לו גב.

חשוב לו לדעת שמישהו רואה את המאמץ היומיומי, את השחיקה, את הלחץ שהוא לוקח איתו הביתה בסיום כל יום.

מנהלי מכירות ובעלי חברות לעיתים שוכחים שאיש מכירות שטח ותיק סוחב על הגב הרבה יותר מהיעד החודשי:

הוא מתמודד עם סירובים, עם התחרות, עם שינויים תכופים מצד הלקוח, עם תקציבים שפתאום נעלמים ברגע האחרון.

ובתוך כל זה, הוא מקבל לרוב רק מסרים שחוזרים על עצמם:

"תביא עוד עסקאות"
"תמכור יותר"
"תהיה חיובי"
"תמצא פתרון"

כמה מנהלים עוצרים לרגע כדי לשאול:

• מה הקושי העיקרי שלך עכשיו?

• איפה אתה מרגיש שאתה לא מצליח שוב ושוב?

• איך אתה מרגיש כשאתה חוזר מפגישה בלי עסקה?

• מתי הרגשת בפעם האחרונה שמישהו באמת ראה אותך?

• מה אתה צריך מאיתנו כדי להצליח יותר?

אנשי מכירות לא עוזבים מקומות עבודה, 

הם עוזבים את המנהלים, הם עוזבים תחושת בדידות. הם עוזבים כשהם מרגישים שאין להם עם מי לדבר כשקשה, כשאין מי שיבין בלי לשפוט.
הם עוזבים כשהם הם מרגישים שהם לבד במערכה, שאין להם שותף אמיתי. והם הולכים בשקט גם כשהלב שלהם עוד כאן.

וכשאיש מכירות טוב עוזב אתה לא מאבד רק איש מכירות, אתה גם מאבד את כל מה שהוא בנה:

• את ההיכרות העמוקה עם השטח

• הקשרים עם הלקוחות

• ההיכרות עם ההתנגדויות

• התחכום במו"מ

• הניסיון שלא כתוב בשום CRM

זו ההשקעה של שנים לא תוכל לשחזר עם עובד חדש תוך חודשיים.

מנהלי מכירות ובעלי חברות: אל תחכו שאיש מכירות יכריז על עזיבה

שבו איתו פעם בשבועיים באופן קבוע לשיחה אמיתית, לא על הדוחות ולא על היעדים. ותשאלו שאלה אחת פשוטה:

"איך אני יכול לעזור לך להצליח יותר?"

ותשתקו. תנו לו לדבר.
בלי לנתח, בלי לייעץ, בלי למהר לפתור.

כי לפעמים, כל מה שאיש מכירות ותיק צריך זה לדעת שהוא לא לבד.